暑运旺季即将到来,民航市场蓄势待发,部分航司已经推出拳头产品提前锁定客户。6月11日上午,海南方大航空发展有限公司统筹海航航空集团旗下境内11家航司推出的“飞行通”机票组合产品上线,当日举办了线上产品发布会,面向社会公众对产品核心内容进行推介。产品以“买1送1返1”的创新形式,以“促出行拉动内需”为导向,产品上线后引发从业者和消费者热议。
围绕新海航“年度重磅”产品“飞行通”的讨论点集中如下:
一、高价产品,高额返利,是否足够优惠?
“飞行通”机票组合产品分为银版、金版、白金版、黑金版四档,价格分别为人民币:1万元、3万元、6万元和10万元,虽然1万起订价较高,但随着民众出行需求日益旺盛,现阶段的机票价格也是不便宜的。海南航空官方渠道表示:购买时一次性支付产品费用,即可获得对应价值的可签转机票,同时还将赠送等额数量的实物礼品积分,再返还等额数量的奖励积分,即享“买1送1返1”重磅福利,产品有效期最长可达36个月。
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该产品虽不便宜,但服务内容也是真强:
1.出行前,可自行选择始发地、目的地、时间、航班进行订座。海航航空旗下境内11家航司航班任意选乘,随订随走,还可享受便捷退改权益,黑金版产品在航班起飞前4小时外还可不限次免手续费签转、变更及免手续费退票。
2.购买“飞行通”金版、白金版、黑金版的用户使用时可享对应的贵宾服务权益,权益共享人与用户本人同行时,也可一并享受。含贵宾休息室、专属值机柜台、优先安检通道等多项地面、客舱贵宾服务。
3.“飞行通”黑金版、白金版、金版产品可分别添加6名、4名、1名权益共享人,与用户本人一起使用产品及享受对应服务权益。可与家人共享,暑期家庭游或“商旅飞人”出差使用,还是挺划算。
旺季出行、家庭出行、商务一族,追求高品质出行的人群对“飞行通”兴趣和购买力比较高,上市2周以来,“飞行通”反响也确实不俗,首批购买用户的满意度也比较高。
二、“买1送1返1”玩法是否复杂,如何兑现?
18周岁(含)以上的用户持中华人民共和国居民身份证可登录海南航空APP、微信小程序,进入“飞行通”产品专区选择对应产品档位,线上进行支付完成购买。产品使用时可通过海南航空APP、微信小程序的“飞行通”产品专区进行产品使用及附加服务产品、实物礼品的兑换。
兑换渠道、兑换规则都比较明晰,产品使用指南可轻松在新海航各官方渠道搜到,暂无避坑提醒。
三、产品使用权益如何最大化?
选择旺季节点进行出行兑换,比如暑期、国庆等节假日;选择国际航班,花同样的钱还能获得额外积分和实物礼品;家庭出游购买也划算……无需精打细算,就能让权益超值,“恰当地”使用“飞行通”产品,优惠力度确实很大。
据新海航方面介绍,“飞行通”产品是扎实助力航空旅游市场繁荣复苏的具体举措。可以显见,“飞行通”产品将成为开辟暑运等旺季民航增长新路径。为提振消费,航空旅游行业最近掀起了促消费热潮,除新海航“飞行通”产品外,还有系列优惠措施包括发放消费券、消费补贴等,民众可按需选择,丰富出行体验。(赵小英)
